흩어진 내 업무를 인수인계서 한 장으로

한 장으로 조인 인수인계서예요. (입력: "브랜드 SNS 운영 담당 — 게시 예약, 댓글 응대, 월간 리포트", 이직으로 인계)

정기 반복

업무	주기	예상 소요	왜 하는가
게시물 예약	매일	30분	피드는 금세 조용해지고, 공백은 도달을 깎음
댓글·DM 응대	매일	20분	응답 속도가 곧 브랜드 약속
월간 성과 리포트	매월	2시간	윗선이 채널 가치를 보는 창

진행 중 (이건 놓치면 안 됨)

항목	현재 어디까지	다음 스텝	마감 · 관계자
여름 캠페인	6개 중 3개 초안	4~6번 디자인 요청	7/20 · 디자인팀
크리에이터 협업	계약서 발송, 미서명	리마인드 후 법무 검토	미정 · 법무

필요한 접근 권한 (항목만 — 비밀번호 금지)

• SNS 예약 도구 — 관리자 좌석
• 브랜드 에셋 드라이브 — 편집 권한
• 팀 채널 + '긴급 응대' 알림 그룹
• 애널리틱스 대시보드 — 뷰어

지뢰밭 & 노하우

• 오후 5시 규칙: 5시 이후 게시는 우리 계정에선 성과가 떨어져요 — 당일 말고 전날 예약하세요.
• 승인자는 단톡이 아니라 한 명: 크리에이티브는 지정된 리드 한 명이 사인합니다. 단톡 합의로 올리다 오프브랜드가 새 나가요.
• 댓글은 잠잠해 보여도 아님: 특정 제품 라인 하나가 격한 댓글을 끌어요. 즉흥 대응 금지 — 저장된 응대문이 있으니 그걸 쓰고 리드에게 올리세요.

첫 주 체크인

1. 혼자 하기 전에 제가 하루치 예약하는 걸 옆에서 한 번 보세요.
2. 월간 리포트 한 번 같이 앉아 지표 감을 잡으세요.
3. 디자인 담당과 인사부터 — 지연 대부분은 업무가 아니라 핸드오프예요.

예상 Q&A

• "댓글이 험해지면?" 저장 응대문 사용, 즉흥 금지, 리드에게 공유.
• "게시 최적 시간?" 늦은 오전. 오후 5시 직후는 피하기.
• "에셋은 어디에?" 브랜드 드라이브 > 소셜 > 월별.

솔직한 한마디: 월간 리포트가 2시간 걸리는 건 대부분 숫자를 손으로 뽑기 때문이에요. 첫 번째로 끌 불이 아니라, 첫 번째로 개선할 지점입니다.